ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene voorwaarden – LIKE-NEW Shoe Laundry

Laatst bijgewerkt: 2025

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, producten, abonnementen, acties, overeenkomsten en handelingen (schriftelijk of mondeling) tussen LIKE-NEW Shoe Laundry, gevestigd te Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96918993 , en haar klanten. Dit omvat schoenreinigingsdiensten, productverkoop, abonnementen, weggeefacties en gepersonaliseerde postbezorging.

2. Diensten

LIKE-NEW biedt hoogwaardige, professionele schoonmaakdiensten voor schoenen met de hand.
Wij bieden geen reparatie-, restauratie- of wijzigingsdiensten aan.
De klant is verantwoordelijk voor het veilig verpakken en verzenden van zijn schoenen nadat hij een bestelling heeft geplaatst.
Nadat de schoenen zijn gereinigd, worden ze met traceerbare post teruggestuurd.

3. Producten

Op onze website verkopen wij producten die met schoenen te maken hebben.
Informatie over de beschikbaarheid van het product, beschrijvingen en prijzen worden verstrekt op het moment van aankoop.
Productdetails kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

4. Abonnementen en promoties

Abonnementsdiensten (terugkerende schoonmaakbeurten of productverzendingen) zijn momenteel niet beschikbaar. De voorwaarden (verlenging, duur, annulering) worden bij het afrekenen vermeld, indien beschikbaar.
Er kunnen promotionele campagnes, wedstrijden en weggeefacties plaatsvinden. Deelname is onderworpen aan aparte promotionele voorwaarden en deelnamecriteria.

5. Prijzen en betaling

Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen vermeld in euro (€) en inclusief BTW.
Voordat bestellingen worden verwerkt, dient het volledige bedrag te worden betaald.
Geaccepteerde betaalmethoden zijn onder andere iDeal, Bancontact, PayPal, Visa, MasterCard en andere.
Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en kunnen variëren.
Speciale bezorgwensen kunnen op verzoek worden geregeld en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

6. Verzending en verantwoordelijkheid

Klanten zijn verantwoordelijk voor het veilig verpakken van artikelen die ze naar LIKE-NEW sturen.
LIKE-NEW is niet aansprakelijk voor schade of verlies tijdens het transport naar onze vestiging.
Alle retourzendingen worden verzonden met track & trace-codes. Zodra LIKE-NEW de artikelen aan de koerier heeft overgedragen, is LIKE-NEW niet aansprakelijk voor vertragingen, verlies of beschadiging van de verzending.

7. Levertijden

De geschatte service- en levertijden worden bij het afrekenen aangegeven.
De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van de omvang, het weer, feestdagen of postproblemen.
Aangepaste leveringsafspraken worden individueel bevestigd.

8. Herroepingsrecht – Alleen producten

Klanten kunnen hun aankoop binnen 14 dagen na levering annuleren of retourneren, op voorwaarde dat de producten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel gebrekkig of onjuist is.
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen verwerkt.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op schoonmaakdiensten zodra het schoonmaakproces is aangevangen.

9. Klachten en aansprakelijkheid

Klachten met betrekking tot de service dienen binnen 3 dagen na ontvangst schriftelijk te worden ingediend.
Klachten over het product moeten binnen 7 dagen na levering worden ingediend.
Reinigingsdiensten worden uitgevoerd op risico van de klant. Wij geven geen garanties voor het verwijderen van vlekken of materiaalresten als gevolg van reeds bestaande slijtage, verkleuring of gevoeligheid.
De aansprakelijkheid van LIKE-NEW is, indien van toepassing, beperkt tot de waarde van de betreffende bestelling.
Voor het indienen van een klacht zijn een betalingsbewijs en een ordernummer vereist.

10. Niet-opgeëiste schoenen

Schoenen die niet binnen 60 dagen worden opgehaald of waarvoor geen geldige retourgegevens zijn verstrekt, kunnen worden gedoneerd of vernietigd. LIKE-NEW biedt geen compensatie voor niet-opgehaalde artikelen.

11. Intellectueel eigendom

Alle content, branding, productnamen, beelden en materialen op onze website of sociale media zijn eigendom van LIKE-NEW of worden met toestemming gebruikt.
Niets uit ons intellectuele eigendom mag worden gereproduceerd of gebruikt zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

12. Privacybeleid

LIKE-NEW verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van bestellingen, voor klantenservice en voor communicatie met betrekking tot uw bestelling.
Persoonsgegevens worden nooit zonder toestemming met derden gedeeld.
Lees ons volledige privacybeleid voor gedetailleerde informatie.

13. Cookiebeleid

LIKE-NEW maakt gebruik van cookies om de functionaliteit van de website te verbeteren en om uw gebruikerservaring te optimaliseren.
Cookies kunnen het surfgedrag volgen voor analyse- en marketingdoeleinden.
Door onze website te gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies in overeenstemming met ons Cookiebeleid.
U kunt cookies op elk gewenst moment uitschakelen in de instellingen van uw browser.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Bij geschillen zullen partijen eerst proberen om het geschil in onderling overleg op te lossen.
Indien er geen oplossing wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar LIKE-NEW is geregistreerd.

15. Cadeaubonnen:

Cadeaubonnen uitgegeven door LIKE-NEW Shoe Laundry zijn uitsluitend geldig voor gebruik op ons online platform voor producten of diensten aangeboden door LIKE-NEW Shoe Laundry. Cadeaubonnen zijn niet-restitueerbaar, niet-overdraagbaar en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld of tegoed.

16. Kortingen:

Kortingen die LIKE-NEW Shoe Laundry aanbiedt, via promoties, kortingsbonnen of abonnementsvoordelen, zijn alleen van toepassing op in aanmerking komende aankopen zoals gespecificeerd op het moment van uitgifte. Kortingen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld of andere geldswaarde.

17. Vervaldatum:

Cadeaubonnen en kortingen kunnen een vervaldatum hebben en het resterende saldo vervalt na afloop. Raadpleeg de voorwaarden van uw cadeaubon of korting voor specifieke details.

18. Niet-overdraagbaarheid:

Zowel de cadeaubonnen als de kortingen zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door de ontvanger. Ze zijn niet overdraagbaar en kunnen niet worden verkocht, geruild of gedeeld zonder uitdrukkelijke toestemming van LIKE-NEW Shoe Laundry.

Contactgegevens & NIEUWSTE schoenenwasserij
ALS NIEUW Schoenenwasserij, Box C0882 Oder 20, 2491DC Den Haag, Nederland

E-mailadres: info@like-new.nl
Website: www.like-new.nl